Procédure de plainte

Le Bob Rumball Organizations veilleront à ce que tous les individus dans le milieu de travail ainsi que le grand public puissent présenter toute préoccupation concernant la qualité du service, y compris l’accessibilité, ou toute question de quelque nature qu’ils jugent nécessaire d’être discutée. Tous les efforts seront faits pour trouver une solution acceptable à toutes les préoccupations soulevées. Une personne peut demander à une personne de se prononcer sur un sujet de préoccupation, ou avec son consentement exprès, toute personne pour le compte d’un particulier.

Comment se plaindre:

Veuillez vous adresser à le Bob Rumball Organizations par téléphone, par ce site Web ou par la poste. Si vous ne le faites pas, nous ne pouvons garantir que votre plainte atteindra les bonnes personnes ou que vous recevrez une réponse lorsque vous écrivez. Si vous nous appelez, nous résumons votre plainte pour l’équipe de production ou le département concerné à lire et vous ne recevrez normalement pas de réponse écrite. Si vous vous plaignez en ligne, nous fournissons un formulaire Web plutôt qu’une adresse e-mail. C’est parce que nous devons saisir certaines informations clés pour classer, rapporter et suivre votre plainte efficacement. Nous répondons par écrit seulement si vous vous plaignez par écrit, sauf si nous savons que vous avez besoin d’aide.

NB: En cas d’incohérence ou d’ambiguïté entre la version anglaise et la version française, la version anglaise prévaut.

Note: If there is any inconsistency or ambiguity between the English version and the French version, the English version shall prevail.